RGPD et confidentialité

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Il crée des obligations pour les entreprises qui, comme Volumo, traitent des données personnelles, et de nouveaux droits pour les personnes concernées, notamment le droit à l'oubli et le droit à la portabilité des données.

Volumo est un nom commercial de la société Mercury, qui édite volumo.fr. Nous attachons la plus grande importance à la protection des données personnelles, et nous nous mettons en conformité avec le RGPD de façon continue, pour proposer nos services dans un cadre juridique clair et sécurisé.

Nos engagements

• Un cadre contractuel clair, qui définit précisément les obligations et responsabilités de Volumo et de ses clients pour la collecte et le traitement des données personnelles.
• Un registre des traitements, qui recense et tient à jour tous les traitements des données personnelles qui nous sont transmises.
• Une démarche de sécurisation des données, pour réduire autant que possible les risques de violation, et un protocole pour informer nos clients si une violation survenait.
• Un délégué à la protection des données (DPO), Monsieur Guillaume Dominici, chargé de faire respecter cette politique en interne. Vous pouvez le contacter à [email protected].

Si votre garage utilise Volumo

Pour les services que nous rendons à nos clients, nous agissons comme sous-traitant. Il leur appartient donc aussi de s'assurer que leurs opérations respectent le RGPD, notamment quand ils collectent des données personnelles qu'ils nous transmettent ensuite. Si vous travaillez dans une entreprise qui utilise Volumo, adressez vos questions sur vos données à votre employeur.

Si vous demandez une démo sur ce site

Voici ce que nous faisons des informations que vous nous envoyez.

Ce que nous collectons

Quand vous demandez une démo : votre prénom, le nom de votre entreprise, votre téléphone, votre e-mail, la taille de votre équipe et le logiciel que vous utilisez. Nous gardons aussi la page et l'annonce par lesquelles vous êtes arrivé, si vous avez accepté la mesure d'audience.

Pourquoi

• Vous rappeler pour organiser la démo et vous envoyer une proposition.
• Mesurer quelles annonces amènent des demandes, pour mieux dépenser notre budget.
• Vous envoyer nos nouveautés, seulement si vous avez coché la case prévue.

Qui y a accès

Notre équipe commerciale, et nos prestataires techniques : Customer.io (gestion des demandes), Cloudflare (hébergement) et [autres prestataires à confirmer]. Ils n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.

Combien de temps

[Durée de conservation à confirmer, par exemple 3 ans après le dernier échange.]

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger ou faire supprimer vos données, et vous opposer à leur utilisation, en écrivant à notre DPO, à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, donné ou retiré à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.